교육과정

과정소개

병원 동행의 전문적인 이해와 실무능력을 바탕으로, 내원 전 환자의 이동 동선 설계 및 안전 관리, 병원 내 진료 및 검사 처치 전반에 동행, 환자의 육체적 심리적 지원, 진료 후 약국방문, 안전귀가까지의 전과정을 돕고, 진료내용에 대한 안내와 서비스 보고를 보호자에게 제공, 진료에 대한 바른 의사결정과 효율에 기여할 수 있도록 토탈 서비스 제공의 직무를 수행한다. 전문가를 병원동행매니저라고 말합니다. 병원동행매니저가 되면 부모님, 노약자 등을 안전하고 편안하게 진료 기관 및 가정에 모셔다드리는 픽업 및 드롭 서비스, 진료실 동행, 약국 동행, 진료내용 확인 후 가족에게 전달까지 다양한 업무를 하고 있습니다.

*본 과정은 한국교육검정원 제휴과정입니다.

학습목표

병원에 종사하는 의료진으로서 자부심을 느끼고, 가치 있는 말씨와 태도, 몸가짐을 갖출 수 있다.
체계적인 고객 응대를 통해 효율성 극대화 및 고객 만족도 향상,내부직원들의 소통화 화합 도모의 효과를 얻을 수 있다.

교육대상

·돌봄에 자신 있거나 관심이 있는 분
·재취업 혹은 제2의 직업을 준비하고자 하시는 분
·일반인
·전문가로 일하고 싶은 분
·요양보호사, 간호사, 사회복지사로 근무하는 분들

강사소개

* 강사명 : 조승혜 교수
• 수원여자대학 치위생학 전공
• 서강대학교 경영대학원 혁신 관리자 과정
• 보건복지부 치과위생사 면허 취득
• 메디컬투어 코디네이터 양성과정 치과담당
• 現 팀컨설팅 수석 컨설턴트 겸 이사
• 現 에듀커넥션 전임 강사
• 現 다온미래인재교육원 병원상담실장과정 전임강사

강의목차

1강 병원동행 매니저의 이해
2강 병원동행 서비스의 도입 배경 및 의의
3강 병원동행 서비스의 역할 수행 임무
4강 병원동행 서비스의 나라별 비교
5강 개인정보보호
6강 병원동행 매니저의 의사소통
7강 노인에 대한 이해
8강 노인의 인권
9강 노년기 질환
10강 치매
11강 안전관리
12강 약물관리
13강 감염관리
14강 미성년자, 장애인
15강 대한민국 의료 전달 체계
16강 종합병원 이용 외래 진료 가이드
17강 상황별 대처 (1)
18강 상황별 대처 (2)
19강 상황별 대처 (3)
20강 마음 챙기기

평가방법

* 수료기준
- 진도율 60% 이상
- 시험(객관식 20문항) 60점 이상

* 자격증 신청방법 : 글로벌사이버대학교 평생교육원 홈페이지 > 마이캠퍼스 > 자격증 신청메뉴에서 신청

교재

* 학습교안 제공 (마이캠퍼스>학습자료실)

수료기준

안내사항

* 민간자격 표시의무사항

[자격정보]
- 자격명 : 병원동행매니저 1급
- 등록번호 : 2024-005113
- 자격종류 : 등록민간자격
- 발급기관 : (주)한국교육검정원

[총 비용]
- 수강료 : 무료
- 검정료 : 무료
- 자격증발급비 : 상장+카드형(90,000원)
 
[환불규정_수강료/검정료]
- 수강료/검정료가 무료로 진행되어 환불규정에 적용되지 않음
 
[환불규정_자격증발급비]
- 자격증 발급 신청 후 개별 제작되므로 환불이 불가
 
[운영기관 정보]
- 운영기관 : 글로벌사이버대학교 평생교육원
- 대표자 : 정봉영
- 연락처 : 041-415-6185
- 이메일 : edu@gw.global.ac.kr
- 소재지 : 충청남도 천안시 동남구 목천읍 교천지산길 284-88
 
[자격증 발급기관 정보]
- 발급기관 : (주)한국교육검정원
- 대표자 : 정동현
- 연락처 : 1661-6102
- 이메일 : ekiet@naver.com
- 소재지 : 서울특별시 성북구 보문로38길 11, 동일하이빌 312호, 313호
 
[소비자 알림사항]
- 상기 자격은 자격기본법 규정에 따라 등록한 민간자격으로, 국가로부터 인정받은 공인자격이 아닙니다.
- 민간자격 등록 및 공인 제도에 대한 상세내용은 민간자격 정보 서비스(www.pqi.or.kr)의 '민간자격 소개' 란을 참고하여 주십시오.